📦 Envíos y entregas
Todas nuestras velas se preparan y envían a mano desde Valencia. Como cada pieza es artesanal, tu pedido se prepara en 2–4 días laborables y la entrega suele tardar 2–5 días laborables más, según tu zona.
El envío es gratis a partir de 49€. En pedidos menores, el coste de envío se calcula al finalizar la compra. Embalamos cada vela con muchísimo cuidado para que llegue perfecta. 🌸
🔄 Devoluciones
Al ser productos artesanales hechos a mano, no aceptamos devoluciones ni cambios. La única excepción es que el producto llegue roto o dañado durante el envío.
Si tu pedido llega roto, escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega adjuntando una foto del producto y del embalaje. Te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el dinero. 💚
❓ Preguntas frecuentes
¿De qué están hechas las velas?
De cera de soja 100% natural, hechas a mano en Valencia.
¿Puedo reutilizar el recipiente?
¡Sí! Cuando la vela se acabe, lava el recipiente y úsalo como vaso para tus bebidas. ♻️
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 4 y 9 días laborables en total (preparación + envío).
¿Cómo consigo el 10% de descuento?
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